8月16日，由中物联汽车物流分会主办的“第十三届汽车售后服务备件物流论坛”在烟台举办。来自全国的主机厂、零部件供应商、汽车售后备件物流企业及物流技术装备供应商等近百家企业的200余名代表共同参与。会议围绕汽车售后服务备件市场发展与物流、构建汽车售后服务备件物流服务体系、汽车售后服务备件供应链数智化发展等话题进行了交流与讨论。

郎学红表示，在国家多项政策的刺激下，2022年乘用车销量将达到2200万辆。目前我国汽车保有量已超过3亿辆，为汽车售后服务备件市场提供了广阔的发展空间。最后分析了新能源汽车售后备件、二手车整备、海外备件、再制造零部件进入售后市场面临的物流挑战。

场景 · 数智 · 精益——富晟物流在汽车供应链物流领域的实践探索

长春一汽富晟物流集团

曹伟华介绍了在供应链数字化、物流园区智慧化、新能源车高速发展趋势下，富晟物流在运输网络、包装服务等方面的创新及成就。并从规划体系、技术体系、运营体系三个方面介绍了数字化、智能化在富晟物流中的应用。

海柔创新ACR助力备件市场智能化发展

海柔创新科技有限公司

李小龙介绍了汽车行业零部件的多规格料箱、纸箱等存储形式，海柔创新提供定制化的仓储自动化解决方案及全流程服务，实现自动化管理、智能搬运、拣选、分拣，适用于零部件成品仓、厂内原材料仓、前置线边仓供应等环节。在多个汽车项目及备件案例中使用，有效提高存储密度、提高效率、提升信息化管理水平，为客户创造价值。

创精益物流——打造长城售后数智化供应链

长城汽车售后公司

郑永涛介绍了长城售后服务运营情况，分享了长城售后立足用户全生命周期，秉持“品质服务 源心守护”的服务理念，认为用户的忠诚度、满意度、留存度，是品牌塑造的根基所在。为了使服务理念更好的落实开展，长城售后对物流体系进行了规划升级，通过执行小批量、多品种，定时、定量、定批次的多元化订购策略、构建存货管理精细化、业务运营多元化的库存结构、升级物流发运模式等维度，形成了低成本、快交付的物流体系，满足用户全方位需求。

郑霄表示，安吉智行二十年来为各大车企提供了长期、专业、优质的汽配售后服务以及供应链解决方案。面对新形势下的挑战与机遇，公司正积极探索和实践数智化转型发展的道路，协同各大车企共同应对和引领汽配售后行业变革与升级。

精准、共享、2C、体验——共建端到端汽后物流服务体系

上汽通用五菱汽车股份有限公司

邓贤发从汽车售后备件物流的现状、终端用户的声音、汽车售后备件线上线下融合发展三个方面详细分析了汽车售后服务备件的痛点及趋‍势，希望通过不断优化流程、大数据应用、资源整合、创新模式等多措并举，给用户带来全新的体验。

中物联汽车物流分会

秘书长 左新宇